Centres d’appels entrants - TigerTel/UTR

Soutien technique et centre d’assistance

70 % des produits retournés dans le secteur des ordinateurs, des logiciels et des produits électroniques domestiques le sont parce que les utilisateurs les ont mal installés ou configurés.

Que les problèmes soient simples ou difficiles, la mauvaise configuration ou installation de votre produit ou service se soldera par le rejet de votre marque et le retour de votre produit.

TigerTel/UTR a mis sur pied dans tous ses centres d’appels sortants une équipe de professionnels expérimentés qui dispensent à vos clients des services de soutien technique et d’assistance de niveau un et deux.

Services professionnels et applications de soutien technique dans nos centres d’appels

Aide à la configuration ou à l’installation Dépannage Problèmes de service Internet Soutien pendant et après la période couverte par la garantie Problèmes de matériel informatique

Nos agents utilisent la combinaison la plus efficace de diagnostic, de résolution et d’acheminement des problèmes pour assurer la totale satisfaction de votre client. Les FAQ, la RVI et les solutions Web ne sont que quelques-uns des moyens permettant que l’appelant demeure votre client, que ses attentes soient dépassées et que vos coûts de service diminuent !

Pour de l’information sur les services et les capacités de TigerTel/UTR, chef de file canadien des centres d’appels entrants,