- Services
- Entrant
- Gestion des relations avec les clients
- Réponse directe – DRTV
- Entrée des commandes
- Soutien technique et assistance
- Réponse urgente
- Organismes sans but lucratif
- Sortant
- Recrutement de clients
- Fidélisation des clients
- Étude de marché
- Gestion des bases de données
- Organismes sans but lucratif
- Technologie – appels sortants
- Expertise – appels sortants
- Réponse Web
- Télémessagerie
- Autres
- Témoignages de clients
- Sondage sur la satisfaction des clients
- Livre blanc
|
TigerTel/UTR Centre d’appels Impartition de centre d’appels Services de centre d’appels Solutions de centre d’appels Centre d’appels entrants Centre d’appels sortants Réponse directe DRTV Intégration téléphonie-informatique Réponse Web Reprise après sinistre Enregistrement numérique des appels Surveillance à distance Recherche de clients potentiels Recrutement de clients Fidélisation des clients Technologie de centre d’appels |
Centres d’appels impartis - TigerTel/UTR
Gain à long termeD’un point de vue stratégique, les solutions et les centres d’appels impartis et personnalisés de TigerTel/UTR permettent de vous concentrer sur votre activité principale pendant que nous nous concentrons sur la nôtre, fournir des services à la clientèle à valeur ajoutée. En profitant de notre infrastructure et de notre savoir-faire, vous réduirez au maximum les risques associés aux projets et accéderez plus rapidement au marché. Vous placerez votre entreprise en position davantage concurrentielle et saurez que vos clients reçoivent un service de qualité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Gain financierL’engagement de TigerTel/UTR de miser sur l’innovation constante de la technologie et des processus vous permet de faire une utilisation encore plus efficace des dépenses en capital. Vous profitez des techniques et des processus de centre d’appels les plus récents, à une fraction du coût. Cette plateforme solide nous permet d’élaborer des solutions personnalisées plus rentables que les activités internes et qui procurent un meilleur rendement des ventes ou du service pour vos clients. Gain en revenusLes centres d’appels impartis facilitent la présentation de nouvelles possibilités ou d’options de rechange à vos clients. Pour les agents de TigerTel/UTR, chaque interaction en direct est une occasion de générer des revenus. Nos agents sont spécialement formés pour connaître toutes les facettes des activités de nos clients, comme leurs produits, leurs services, leurs processus et leur philosophie. Nous devenons le prolongement, le reflet de votre entreprise ! Gain en clientsLe recours à TigerTel/UTR comme centre d’appels entrants ou sortants améliorera le niveau de satisfaction et de fidélisation des clients. La qualité de chaque interaction est déterminante pour les relations avec les clients. Nous travaillons avec votre entreprise à l’élimination de la frustration et de l’insatisfaction, car un client satisfait est un client fidèle. TigerTel/UTR conçoit des solutions de centre d’appels souples qui intègrent personnel, technologie et qualité et produisent des résultats pour nos clients ! Pour de l’information sur les services et les capacités des centres d’appels impartis de TigerTel/UTR,
|
Pourquoi impartir ? Il y a plusieurs bonnes raisons de confier à un tiers vos besoins en centre d’appels entrants ou sortants. Cette solution aux avantages stratégiques donne, à la longue, des résultats sous forme d’économies de coûts, de meilleur service à la clientèle, de fidélisation accrue des clients et d’augmentation des ventes et des revenus !