Centres d’appels sortants - TigerTel/UTR

Organismes sans but lucratif

TigerTel/UTR a, au cours de la dernière décennie, établi des relations à long terme avec des organismes sans but lucratif à titre de fournisseur de solutions de centres d’appels sortants pour collectes de fonds. Ces organismes sans but lucratif confient à TigerTel/UTR la tâche d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de réponse directe (DRTV) pour la collecte de fonds par appels entrants et le recrutement de donateurs par appels sortants. L’objectif : étoffer et maintenir leurs listes de donateurs et améliorer les résultats des collectes de fonds.

Au fil des ans, nos agents se sont impliqués dans les causes et les groupes que nous servons. Le recrutement d’un donateur peut faire toute la différence… et ils le savent !

Collectes de fonds

Recrutement de donateurs

Lorsque des campagnes de réponse directe aux messages télévisés ou de marketing direct attirent des donateurs, les non-donateurs (demandes seulement) sont souvent considérés comme de peu d’intérêt comme donateurs potentiellement intéressés. TigerTel/UTR a mis au point des techniques et des scénarios en vue de communiquer avec ces donateurs potentiels intéressés et de les amener à s’engager à faire des dons mensuels ou répétés.

Donateurs inactifs

Téléphoner à un donateur inactif, c'est suivre une piste chaude. C'est communiquer avec une personne qui pourra avoir le goût de répéter une bonne action. Tout ce qu'il faut souvent, c'est un envoi postal suivi d'un contact téléphonique direct. TigerTel/UTR collabore avec le client à la coordination et à l'exécution de la démarche.

Dons plus élevés – Conversions

Une personne qui a déjà fait un don est une source précieuse, car elle pourrait donner davantage. À l’aide du scénario et de la technique appropriés, ces donateurs « ponctuels » pourront être convertis en donateurs mensuels fiables fonctionnant par prélèvements.

Cette formule peut aussi être utilisée avec des donateurs actifs, qui peuvent être convertis en donateurs mensuels de montants plus élevés en fonction des besoins ponctuels de l’organisme sans but lucratif.

Vente de billets de loterie

Les centres de contact affichent un taux de réussite élevé dans la vente de billets de loterie. TigerTel/UTR a forgé des alliances avec plusieurs sociétés de loterie du Canada et soutient les collectes de fonds et la vente de billets de loterie annuelle par une gestion des contacts efficace, d’excellents taux de conversions, des rapports conformes aux exigences gouvernementales et des données sur le marché utiles !

Pour de l’information sur les services et les capacités de TigerTel/UTR, chef de file canadien des centres d’appels sortants,