Centre d’appels sortant - Halifax - TigerTel/UTR

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TigerTel/UTR ouvre un centre d’appels sortants à Halifax

Le lundi 28 novembre 2004 - TigerTel/UTR (TigerTel Communications Inc., symbole : TTL) a le plaisir d’annoncer l’ouverture officielle à Halifax de son centre d’appels sortants à son nouvel emplacement.

Maintenant situé au 33, rue Alderney, à Dartmouth, le nouveau centre de contact est doté d’installations entièrement rénovées et d’un nouveau système de composition prédictive de pointe. Scott Wilson, directeur des ventes, Région Est, de TigerTel/UTR, a annoncé des plans d’accroissement de la présence des centres d’appels sortants et de participation encore plus grande à l’économie et au monde des affaires de la Nouvelle-Écosse.

En fait, selon Service Quality Measurement Group, 77 % des centres d’appels dispensent un service à la clientèle moyen ou sous la moyenne.

Doté d’une technologie de composition prédictive de pointe, de spécialistes des services sortants parmi les plus créatifs et talentueux du secteur et de solides antécédents d’excellence en recrutement et formation des agents, le centre d’appels de TigerTel/URT à Halifax jouit auprès de tous ses clients de la réputation remarquable d’atteindre et dépasser les objectifs, peu importe la campagne ou le projet. « Toutes nos installations ont connu un succès répété avec les services de centre d’appels sortants », indique Douglas Swift, président et chef de la direction de TigerTel/UTR. « Notre porte-étendard est maintenant notre centre d’appels de 90 postes spécialisé dans les appels sortants situé à Halifax. Sa capacité d’appels dépasse les 50 000 heures et l’espace ne manque pas pour faire encore plus ! »

Les services de centre d’appels sortants couvrent les marchés interentreprise et de détail dans les secteurs suivants : vente directe, recherche de clients potentiels, réponse directe aux messages télévisés, vente maximale et vente croisée, sondage sur la satisfaction des clients, services de confirmation, études de marché, mise en valeur et gestion des bases de données, collecte de fonds et vente de billets de loteries.

TigerTel/UTR

Dotée de centres d’appels à la grandeur du Canada, TigerTel/UTR est une entreprise de télécommunications nationale spécialisée dans les services de centre d’appels et de traitement de la voix. TigerTel dispense des services de contact entrants et sortants multilingues complets et d’autres services à valeur ajoutée, marqués au sceau de l’excellence professionnelle, de l’innovation technique et de l’intégrité. Depuis les services traditionnels de centres de messages jusqu’aux applications perfectionnées de gestion des relations avec les clients, l’éventail de solutions pour centres d’appels et messagerie vocale de TigerTel/UTR soutient et enrichit les stratégies commerciales de ses clients. TigerTel/UTR fournit des services aux clients qui ont besoin de centres d’appels, au Canada et à l’étranger.

Pour de l’information sur les services et les capacités de TigerTel/UTR, chef de file canadien des centres d’appels,